Te traemos una nueva funcionalidad súper interesante para tu libro de reservas. Desde ahora podrás etiquetar a tus clientes, y ayudar así a tu equipo en sala a identificarlos más cómodamente.
Cómo crear etiquetas
Para crear etiquetas de clientes, haz login en tu usuario suite.placein.app y accede a la sección Clientes. Después haz clic en Etiquetas, situado en la parte superior derecha, justo al lado de Lista.
Verás tu listado de Etiquetas ya creado, y también podrás incluir más. Solo tienes que clicar en +Nueva etiqueta, el botón verde.
Escribe un nombre para tu etiqueta (podrás añadir también emoticonos), añádele un color identificativo y pulsa en Crear etiqueta.
De este modo podrás tener tu nueva etiqueta creada.
Puedes crear etiquetas de todo tipo, aquí te damos unas ideas:
Preferencias y restricciones alimentarias
- Intolerancia a: (gluten, lactosa, frutos secos, etc.)
- Alérgico a: (mariscos, huevos, soja, etc.)
- Vegetariano
- Vegano
- Celiaco
- Halal
- Kosher
Perfil del cliente
- VIP
- Cliente gold, silver, bronze
- Cliente frecuente
- Primera visita
- Turista
- Famoso/influencer
Preferencias de servicio
- Prefiere terraza
- Prefiere interior
- Mesa tranquila
- Mesa con vista
- Rápido (poca espera)
- Sin prisa
Necesidades especiales
- Silla para niños
- Carrito de bebé
- Mascota (pet-friendly)
- Movilidad reducida
- Lengua preferida: (español, inglés, francés, etc.)
Historial y comportamiento
- Buen cliente (propinas, trato amable, etc.)
- Cliente exigente
- Ha tenido problemas previos
- No presentarse frecuente (no-show)
- Reserva de último minuto
Cómo asignar etiquetas a tus clientes
Una vez tengas tus etiquetas creadas, accede al área de clientes y haz clic encima del cliente que quieras editar. En Información personal, puedes añadir las etiquetas debajo del campo Notas. Solo tienes que clicar en la flecha inferior.
Haz clic encima de las etiquetas para añadirlas a tu cliente. Una vez añadidas pulsa en Guardar.
Las verás aplicadas en el cliente dentro del listado.
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